Aviz legal

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persona cu care discutati, puteti lua legätura pentru o conciliere intern gratuit cu reprezentantul firmei topone online SRL folosind adresa de e-mail, suport@mequeen.ro sau la telefon apeland numarul : +40761532271

Definitii

MeQueen.ro cu Societatea REALITY DREAMS SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr.
J2024050139000, avand CUI 51054196, capital social 200 lei, sediu social in Strada Grigore Ionescu Nr. 63,Bucuresti, Sector 2, Romania, telefon +40761532271, cont bancar
deschis la LIBRA Bank - Agentia Pipera.

SITE - Domeniul MeQueen.ro.

Continut 

SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITE-ULUl, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servici folosind mijloace electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta.

MEMBRU - Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre MeQueen.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui cont.

CONT - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITEULUI prin care se face accesul la SERVICIU. 

CLIENT - Persoana care are sau obtine acces la CONTINUT, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU.

COMANDA - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator (MeQueen.ro) si Cumparator (CLIENT) prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona SERVICII de pe SITE. 

Prezentele Termene si Conditii.

NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, asupra produselor, servicilor si/sau promotilor desfasurate de catre Topone online SRL intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Topone online SRL cu referire la informatile continute de acesta.

TRANZACTIE - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre MeQueen.ro catre Client, prin utilizarea servicilor procesatorului de plati agreat de catre MeQueen.ro sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.

General :

Plasarea unei comenzi catre MeQueen.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenele si conditille din prezentul Document

 

Documentul stabileste termenele si conditiile de utilizare ale Site-ului / Continutului / Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre MeQueen.ro si acesta.

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil la adresa MeQueen.help@gmail.com

• 
  * Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de MeQueen.ro prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-loralertelor si / sau comunicarilor din partea MeQueen.ro de orice natura (electronic, telefonic, etc).
• 
  Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si / sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art. 2.5, acesta poate sa contacteze MeQueen.ro sau sa foloseasca legaturile din Continutul primit de la MeQueen.ro destinate acestui scop.

3.Continut 

Continutul, astfel cum este definit la art. 1 din prezentul Document, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si / sau continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a MeQueen.ro, acesteia findu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si / sau publicare).

MeQueen.ro detine deptul de autor sau de folosinta asupra continutului site-ului MeQueen.ro incluzand continut de tip text si imagini. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si / sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de MeQueen.ro, includerea oricarui continut in afara site-ului MeQueen.ro, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al MeQueen.ro asupra continutului, precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al MeQueen.ro.

Orice continut la care Membrul sau Clientul are si / sau obtine acces prin orice mijloc se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este instit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre MeQueen.ro si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea
MeQueen.ro cu referire la acel continut.

Membrul sau Clientul poate raporta o eventuala incalcare a dreptului de autor sesizata pe site prin intermediul adresei de e-mail suport@mequeen.ro

In cazul in care MeQueen.ro confera Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma

acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea MeQueen.ro pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

Niciun continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si / sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea MeQueen.ro si / sau al angajatului sau colaboratorului MeQueen.ro care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

4.contact 

MeQueen.ro publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client sau Membru.

Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite automat MeQueen.ro sa il contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloacele electronice, in masura in care astfel de informatii au fost transmise.

Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate MeQueen.ro se realizeaza in mod electronic, telefonic sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului si MeQueen.ro, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea MeQueen.ro in modalitate electronica si / sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

5.Newsletters si alerte 

In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termene si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea MeQueen.ro prin modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.

Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere-lor si / sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre MeQueen.ro in limitele Politicii de confidentialitate

Renuntarea la primirea newslettere-lor si / sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment:

Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si / sau alerte primite.

Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si / sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea Contului.

Prin contactarea MeQueen.ro conform cu informatiile de contactare, si fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

Renuntarea la primirea newslettere-lor si / sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document.

MeQueen.ro isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si / sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si / sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea MeQueen.ro sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

MeQueen.ro nu va include in newslettere si / sau alerte transmise Membrului sau Clientului nici un alt fel de materjal publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al MeQueen.ro, la momentul expedierii newslettere-lor si / sau alertelor.

6. Politica de confidentialitate

6.1. MeQueen.ro colecteaza date cu caracter personal pe paginile Site-urilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, in urmatoarele scopuri:
a. validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
b. rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la servicile sau produsele achizitionate de catre acesta;
c. pentru a asigura accesul acestuia la Serviciu;
d. trimiterea de newslettere si / sau alerte periodice, in format exclusiv electronic, in temeiul acordului furnizat de catre Membru/Client;
e. contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
f. contactarea acestuia, in chestini de Relatii cu Clientil;
g. scopuri statistice.

Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client si-a exprimat consimtamantul ca MeQueen.ro sa colecteze si sa adminstreze datele acestuia cu caracter personal, in conditille si cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor). Oricare Membru sau Client are dreptul de a obtine de la MeQueen.ro, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, in mod gratuit:

a. confirmarea faptului ca datele care il prives sunt sau nu sunt prelucrate la un moment dat;
b. dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
c. dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii;
d. notificarea catre tertii carora le-au fost devaluite datele a ricarei operatiuni efectuate conform lit. b) sau c) de mai sus, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

 

Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, prin transmiterea catre MeQueen.ro a unei cereri intocmite in forma scrisa, datate si semnate, ca datele care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.

Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare prin transmiterea catre MeQueen.ro a unei cereri intocmite in forma scrisa, datate si semnate, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop.

6.2. MeQueen.ro poate sa proceseze si alte date ce nu permit identificarea Clientilor/Membrilor (adresa
IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizate in mod automat de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre MeQueen.ro pentru a imbunatati servicile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incalcate prevederi ale prezentului Document, in eventualitate cazului in care rezultatul actiunilor Membrului/Clientului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea MeQueen.ro si / sau al eventualilor terti cu care MeQueen.ro are contracte de parteneriat in acel moment.

6.3. Clientul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru document si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nici o obligatie ulteriora a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese, cu exceptia situatiei in care pastrarea datelor colectate de catre MeQueen.ro reprezinta o obligatie legala a acesteia din urma.

6.4. Pentru exercitarea drepturilor cf art. 6.3, Clientul sau Membrul se va adresa MeQueen.ro , conform datelor de contact disponibile pe site, valabile la acea data.

6.5. Folosindu-se de formularele disponibile pe site, Clientul sau Membrul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.

6.6. In cazul in care Clientul opteaza pentru plata online a contravalorii comenzilor, contractului si / sau contractelor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul societatii comerciale Paypal prin solutia integrata mobilPay.

Paypal mobilPay este furnizorul MeQueen.ro de solutie software de facilitare a comertului electronic adica servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.
Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online. Plata va avea loc in LEI, in urma conversiei valutare la cursul Visa/Mastercard si cursul valutar al bancii emitente a cardului dumneavoastra.

6.7 MeQueen.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea find procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.

6.8. Politica de confidentialitate

MeQueen.ro se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Membru exclusiv pe site. MeQueen.ro nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara Site-ului.

6.9. MeQueen.ro se obliga ca datele colectate ale Clientului / Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publice, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.

6.10. Exceptie de la prevederile art. 6.9 va face situatia in care transferul / accesarea / vizualizarea / etc este certa de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.
De asemenea, in temeiul acordului furnizat de catre Membru/Client, este posibil ca datele sa fie puse la dispozitia urmatoarelor persoane, pentru urmatoarele scopuri:

1.GLS General Logistics Systems Romania SRL (persoana juridica romana cu sediul in Str. Ștefan cel Mare, nr. 3, Parc Industrial Șelimbăr

557260, Șelimbăr, jud. Sibiu, scop: servicii curierat/transport bunuri la distanta, indeplinirea obligatiilor contractuale

6.11. Procesatorul de carduri bancare agreat de catre Topone online SRL,are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau a unui contract onorat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista.

6.12. MeQueen.ro garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
6.13. Membrul / Clientul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. MeQueen.ro nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

6.14. Site-ul MeQueen.ro foloseste masuri de securitat impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul Societatil.

Politica de vanzare online 

Accesul la serviciu este permis oricarui Membru care poseda sau isi creeaza un Cont pe site.

7.2.1 MeQueen.ro poate publica pe site informatii despre produse, servicii si / sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care MeQueen.ro are incheiate contracte sau acorduri de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
MeQueen.ro va face eforturi rezonabile pentru a verifica exactitate oricaror informatii de pe website, dar nu face nicio declaratie si nu ofera nicio garantie de vreun fel, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea website-ului.
7.2.2. MeQueen.ro poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.

7.2.3. Toate tarifele aferente produselor sau servicilor prezentate pe site sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA.

Daca in urma unei erori umane pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul online, nu vom fi obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si vom anenta acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom comunica noul pret al produsului, iar dvs. veti putea decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul comunicat.

7.2.4. Tarifele afisate pe site taiate de o linie semifica pretul recomandat de catre producator pentru vanzarea in magazine, centre comerciale sau orice alte spatii comerciale unde nu se practica discounturi. Aceste tarife au caracter pur informativ si nu au valoare juridica.

7.2.5. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in LEI folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. MeQueen.ro nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura. In cazul in care plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmata in momentul in care se va emite factura catre Client. Pana in acel moment contravaloarea comenzii va fi blocata pe contul Clientului, nefind transferata in conturile MeQueen.ro.

7.2.6. In cazul platilor online MeQueen.ro nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru nici un alt cost suplimentar suportat de client, incluzand, dar nelimitandu-se, ja comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de LEi, speze bancare etc.. Responsabilitatea pentru aceasta actine o poarta in mod exclusiv Clientul.

7.2.7. Toate informatiile din evenimentele de vanzare folosite pentru descrierea produselor, caracterisiticisi greutate, a preturilor, a stocurilor per produs si / sau servicilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / link-uri care alte siteuri etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea MeQueen.ro, acestea find cu titlu de prezentare. MeQueen.ro poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica in orice moment, fara a datora daune sau alte penalitati catre nici un potential client.

7.2.8. In imaginile produselor si / sau serviciilor MeQueen.ro isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective si implicit nu vor fi livrate la achizitia produselor, iar unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

7.3 Comanda online 

7.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate si disponibile la un moment dat, exclusiv pe site.

7.3.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si Comanda emisa,

7.3.3. Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte ca MeQueen.ro are dreptul sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de MeQueen.ro (telefonic sau email), pentru confirmarea personala a comenzii.
In cazul in care comanda nu este confirmata in termen de 5 (cinci) zile lucratoare pentru produsele in stoc, aceasta este anulata automat de sistem. Clientii accepta ca MeQueen.ro nu poate fi fortat sa livreze o comanda care nu a fost confirmata in conditiile de mai sus.

7.3.4. MeQueen.ro va anula automat comanda efectuata de catre Client, chiar si fara notificare prealabila adresata Clientului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

7.3.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
7.3.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de MeQueen.ro, in cazul platii online;

7.3.4.3. datele furnizate de catre Client privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;

7.3.4.4. activitatea Clientului pe site poate si / sau produce daune de orice natura de part si / sau partenerilor acestuia;)
7.3.4.5. realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;

7.3.7. 0 comanda plasata nu poate fi modificata. Daca clientul doreste o modificare (includerea sau renuntarea la produse), acesta va anula comanda care nu corespunde cu dorintele sale si va face o noua comanda in sistem.

7.3.8. Detalile de livrare ale produselor incluzand, dar nelimitandu-se, la timpul necesar livrarii nu constitue o obligatie contractuala din partea MeQueen.ro, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre reprezentantii Relatii Clienti. MeQueen.ro nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientilor sai ca urmare a neonorari comenzilor din motive ce exced vointei MeQueen.ro

7.3.9. In cazul in care un Client isi modifica datele personale folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact noile date modificate corespunzator.
In cazul in care termenele de mai sus nu au fost respectate, comanda nu se mai poate anula de catre client. 

7.3.10. Pentru anulare, clientul ne poate contacta telefonic la numarul: 0761532271 sau la adresa de e-mail suport@mequeen.ro. Din momentul in care produsele au fost facturate si au intrat in circuitul de livrare, acestea nu mai pot fi anulate.

7.4. Comanda telefonica

7.4.1. Clientul / Membrul poate efectua si comenzi telefonice la 0761532271.

7.5.1. MeQueen.ro va transmite catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/servicilor de catre Client conform legislatie in vigoare.

7.5.2. MeQueen.ro va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda.

7.6 Transport 

7.6.1. Produsele cumparate de pe site-ul MeQueen.ro se livreaza pe teritoriul Romaniei.

7.6.2. Livrarea catre Client a produselor achizitionate de la MeQueen.ro , este efectuata fie prin intermediul firmei de curierat rapid fie prin intermediul firmelor de transport privat, in cazul in care CLIENTUL aproba in prealabil acest lucru.
7.6.3. Clientul accepta in mod expres, prin plasarea comenzii, estimarile pentru costul transportului, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului.
MeQueen.ro va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, insa nu va fi raspunzatoare pentru nicio intarziere sau nelivrare a produselor la aceste termene.

7.6.5. In cazul in care exista diferente intre lista cu produse livrate (imprimate pe factura) si continutul coletului, Clientul are obligatia de a notifica MeQueen.ro si curierul (daca constatarea s-a facut in prezenta acestuia) in maximum 3 zile de la receptia coletului, telefonic sau prin email catre adresa suport@mequeen.ro cu detaliile aferente (foto, explicatii etc).

Calitate si garanție 

7.7.1. Fiecare produs comercializat de MeQueen.ro beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantile asociate acestora. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si nici un membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Garantia produselor oferita de catre MeQueen.ro este cea oferita de catre producatori produselor comercializate de catre MeQueen.ro.
In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Membru sau Client poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.