Politica de expediere

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

Această politică de livrare se aplică comenzilor plasate pe mequeen.ro, magazin operat de REALITY DREAMS SRL.

1. Zona de livrare

Livrăm doar pe teritoriul României.

2. Metoda de livrare

Livrarea se face prin Fan Courier.

3. Cost livrare

Costul livrării este fix: 20 lei.

Costul livrării va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

4. Termen de livrare

Procesarea comenzilor durează, de regulă, 1–2 zile lucrătoare.

După procesare, livrarea durează, de regulă, 2–5 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare, programul curierului, zilele nelucrătoare și volumul de comenzi.

5. Modalitate de plată

Modalitatea de plată disponibilă este ramburs la livrare.

6. Livrarea coletelor

Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte și complete de livrare: nume, număr de telefon, adresă completă și alte detalii necesare curierului.

În cazul în care datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, livrarea poate fi întârziată sau coletul poate fi returnat către MEQUEEN.

7. Verificare colet

Livrarea se face fără deschidere colet.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire. Dacă observați deteriorări, lipsuri sau alte probleme, vă rugăm să ne contactați cât mai curând, pentru a putea verifica situația și a vă ajuta cu soluționarea.

8. Întârzieri

Pot apărea întârzieri independente de MEQUEEN, de exemplu din cauza curierului, condițiilor meteo, perioadelor aglomerate, zilelor nelucrătoare sau altor situații care nu depind direct de noi.

În cazul unei întârzieri, ne puteți contacta pentru verificarea statusului comenzii.

REALITY DREAMS SRL
CUI: 51054196
Nr. Registrul Comerțului: J2024050139000
Sediu social: Str. Grigore Ionescu nr. 63, bl. T73, sc. 2, et. 4, ap. 42, Sector 2, București, cod poștal 023674
Adresă pentru retururi: Șoseaua Colentina nr. 462, București
E-mail: mequeen.sos@gmail.com
Telefon: +40 732 787 043
Website: mequeen.ro